Visit our English webshop here Besøg vores danske webshop her Besøk vår norske nettbutikk her Besök vår svenska webshop här Tästä suomenkieliseen verkkokauppaamme
- Original Vintage & Army Fashion
Trygg e-Handel Sverige

Brandit Fashion Army Clothing

FAQ

  • BETALNING

  • Vilka betalningsmöjligheter har jag?

    - VISA
    - VISA Electron
    - MasterCard
    - Maestro
    - Gåvokort
    - Swedbank Direktbetalningar
    - Klarna Faktura eller delbetalning
    - PayPal

  • När dras pengarna från mitt konto?

    Har du valt att betala med betalkort, dras pengarna den dagen då din order lämnar vårt lager. Beloppet blir i dom flesta fall reserverat på ditt konto samma stund som du lägger din beställning. Det framgår oftast på din internetbank om beloppet är reserverat och kan stå som “icke tillgängligt”.

  • Är era betalningsmetoder säkra?

    Betalar du med betalkort, är du alltid säkrad mot missbruk. Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas. De upplysningar som du anger i samband med betalkort, är krypterade (SSL) och varken Army Star eller tredje part har tillgång till dina kortuppgifter.

  • LEVERANS

  • Vilka levereringsmöjligheter har jag?

     Leveransmetod

    Leveranstid från avsändning

    Pris

     DB Schenker - Frivilligt utlämningsställe

    3-5 vardagar

    79 kr. - GRATIS vid köp över 800 kr.

     Posten - Frivilligt utlämningsställe

    5-8 vardagar

    79 kr. - GRATIS vid köp över 800 kr.

     Posten - Privata adress eller till din arbetsplats

    5-8 vardagar

    79 kr.

     UPS - Privata adress eller till din arbetsplats

    1-5 vardagar

    89 kr.

         

  • Hur lång är leveranstiden?

    När du är inne på produkten och valt den färg samt storlek du önskar, anges en leveranstid precis ovanför köpknappen på varan. Står det 1-2 vardagar finns varan på lager och skickas direkt. Anges längre tid ska vi först få hem varan från vår leverantör. Vi skickar alla ordrar så fort som möjligt och vi kan inte påverka leveranstiden. UPS levererar alla ordrar inom 1-5 vardagar och DB Schenker samt Postnord inom 3-5 vardagar.

  • Kan jag hämta min order hos er?

    Nej, vi är endast en internetbutik.

  • Finns det ett Track & Trace (spårningsnummer) på min order?

    Ja, alla ordrar har ett Track & Trace. Det skickas automatiskt till dig via e-mail i slutet av dagen då paketet skickas från vårt lager.

  • Jag har mottagit mitt Track & Trace (spårningsnummer), men det finns ingen information?

    Vänligen, var uppmärksam på att du i dom flesta fall endast ser paketets uppgifter, efter att transportören scannat in det i sitt system - det är vanligtvis på kvällen samma dag som du mottagit spårningsnumret.

    OBS! Har du fått ditt spårningsnummer efter kl. 15:00 kan det hända att paketet först blir upphämtat och registrerat av transportören på kvällen nästa helgfria vardag.

  • Kan ni ändra min angivna adress?

    Om vi ännu inte har packat din order, kan vi oftast hinna justera men vänligen ring +46 101 38 82 37 så fort som möjligt. 

  • Levererar ni på lördagar?

    Nej, det kan vi dessvärre inte eftersom våra transportörer inte gör några utkörningar på lördagar.

  • RETUR OCH BYTE

  • Min tillgodokvitto fungerar inte?

    Du anger din tillgodokvitto i varukorgen innan betalning. Fungerar inte koden kan det bero på att du har försökt gå till betalning och sedan gått tillbaka till varukorgen, då låses din tillgodokvitto i ca 1 timma. Du kan vänta 1 timma och pröva igen eller kontakta vår kundservice på telefon +46 101 38 82 37 och få den aktiverad igen.

  • Hur byter jag en produkt?

    Du kan bytte varan inom 90 dagar från det att du mottagit ditt paket - Läs mer här

  • Hur returnerar jag en order?

    Du kan bytte returnera inom 90 dagar från det att du mottagit ditt paket - Läs mer här

  • Har ni mottagit min retur?

    Vi behandlar oftast returer nästkommande vardagar efter att vi mottagit paketet. Det hjälper inte att kontakta oss, vi behandlar alla returer så fort vi kan. I perioder med högre belastning kan handläggningstiden ta 3 vardagar från det att vi har mottagit din retur. Har du skickat din retur som paket kan följa det med spårningsnummer och se om vi har mottagit det. Men du får först bekräftelse när vi har behandlat returen, up till 3 vardagar från det att vi har mottagit din retur

  • Kan jag lämna in mitt paket hos er?

    Nej, det är inte möjligt att personligen leverera din order till oss.

  • Varför har jag ännu inte fått in pengarna på mitt konto?

    Du får räkna med at det tar 2-5 vardagar innan du kan se beloppet på ditt konto. Med MasterCard eller liknande kan du ha kreditavtal som gör att beloppet blir tillgängligt först vid nästa kreditperiod, vi kan inte påverka din kreditperiod.

  • Hur länge kan jag returnera eller byta ut en produkt?

    Du har 90 dagars öppet köp från den dag du mottog paketet till den dag du skickar ditt returpaket. Du kan välja om du vill ha pengarna tillbaka eller byta ut produkten.

  • KONTAKT

  • Hur kontaktar jag er?

    Vi finns tillgängliga för att besvara dina frågor alla vardagar på email info@army-star.eu, telefon +46 101 38 82 37 och live chat.

    Vi strävar mot att svara på alla förfrågningar inom 12-24 timmar.

Close

Var god vänta medan vi lägger dina varor i varukorgen.

Din artikel kan nu ses i kundvagnen

0 varor – Totalt 0,00 SEK

Köp för 2,00 SEK till och få 10% Rabatt!