- Original Vintage & Army Fashion

Army Star - Original Vintage & Army Fashion

Handelsbetingelser

Army-star.eu ejes og drives af ARMY-STAR.COM I/S, CVR-nr. 32086292

Bestilling

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, hvor prisændringer kan forekomme. Vi tager forbehold for prisfejl, og vil kontakte dig såfremt en vare du har bestilt indeholder en fejl.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk, svensk, norsk og engelsk.

For at handle hos Army Star skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingsmiddel, som vi accepterer.
Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 
Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Godkend og gå til betaling”. 

Når du har foretaget en bestilling hos os, kan du printe ordrebekræftelsen, som du modtager på mail efter købet. Vi opbevarer også bekræftelsen, som du kan få en kopi af, ved at kontakte kundeservice her.

Ved levering til lande INDEN for EU
Alle de viste priser er inkl. moms, told og yderligere afgifter.

Ved levering til lande UDEN for EU
Du kan blive opkrævet moms, told og yderligere afgifter ved eller efter levering. Kontakt toldmyndighederne i leveringslandet, hvis du er i tvivl.

Betaling

Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske butik, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb, gennemført med betalingskort, er krypterede (SSL). Hverken Army Star eller andre har mulighed for at læse dataene på dit betalingskort.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Army Star. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Hos Army Star kan du betale med følgende betalingsmidler:

Læs mere om betaling

Levering

Vi afsender normalt inden for 1-3 arbejdsdage. Hvis et produkt har længere leveringstid, vil dette fremgå på den enkelte størrelse og/eller farve. Det er den længste afsendelsestid, der er bestemmende for hvornår en ordre sendes. Ved vare i restordre oplyser vi en alternativ leveringstid. Leveringen sker altid med den ved bestilling valgte transportør.

Ved levering til Grønland, Færøerne og Island
Alle forsendelser til Grønland, Færøerne og Island afsendes fra vores lager i København med Post Danmark. Alle forsendelser afsendes med FLY og Post Danmark oplyser leveringstiden til at være typisk 2-6 hverdage. Der kan forekomme forsinkelser fra udefrakommende faktorer, som f.eks. snestorm, tåge eller liggende. Levering til Grønland, Færøerne og Island koster altid 349 DKK uanset hvor mange varer du bestiller.

Læs mere om levering

Ombytning af varer

Du har naturligvis ret til at returnere en eller flere af dine varer for at bytte den eller dem til noget andet. Når du bytter en eller flere varer, betaler du selv omkostningerne ved returnering af varerne og ved fremsendelse af de nye varer. Du har ansvaret for pakken indtil den er overdraget til os igen, få derfor altid en kvittering for afsendelsen. Ombytning skal ske ved returforsendelse til os senest 90 dage efter modtagelsen. Vi ombytter ikke direkte, men udsteder et elektronisk tilgodebevis der kan benyttes til betaling i kurven ved bestilling.

Du hæfter derfor for enhver værdiforringelse, der skyldes en håndtering af varen, der ligger ud over det der er tilladt i en fysisk forretning for at fastslå varens art eller egenskab. Er varens værdi forringet, refunderer vi derfor kun det beløb, der svarer til salgsprisen for varen, som Army Star vil kunne sælge den til en anden kunde uden at lide tab. Det betyder, at omkostninger til klargøring, reparation, istandsættelse samt andre omkostninger, der måtte være forbundet med at klargøre varen med henblik på salg, vil blive fratrukket det refunderede beløb. Ved modtagelse af brugte varer, foretager vi altid en objektiv vurdering af varen.

Fortrydelsesret og returret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Army Star. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din pakke.

Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes, kan dette kun ske såfremt du håndterer varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. 

Du kan benytte nedenstående standard fortrydelsesformular eller gå til kontaktsiden, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Formularen findes også på denne side.
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Når du benytter dig af fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, og returnering sker på eget ansvar - vi dækker ikke returforsendelser, der ikke når frem til Army Star.

HUSK - Når du returnerer varer til os, skal det være "Med omdeling" , da vi ikke modtager returvarer pr. efterkrav, eller ved personlig henvendelse. Ved en delvis fortrydelse af købet, refunderes der ikke for den eventuelle oprindeligt betalte fragt.

 


Standard fortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til: Army-Star.eu   |   Nannasgade 28   |   2200 København N   |   Danmark   |   info@army-star.eu

 

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende,
i forbindelse med min/vores ordre nr._______________, om følgende varer :

 _______________________________________________________________________________________

 _______________________________________________________________________________________

 _______________________________________________________________________________________

 _______________________________________________________________________________________

 _______________________________________________________________________________________

 _______________________________________________________________________________________

  _______________________________________________________________________________________

 

- Bestilt den:_________________________________         Modtaget den:____________________________

 

- Købers navn:_______________________________

 

- Købers adresse__________________________________________________________________________

 

- Købers underskrift:___________________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

- Dato:_________________________

 

Denne side printes ud og udfyldes. Herefter kan den sendes til os med post eller via ovenstående emailadresse.

Formularen findes også på denne side.


 

Hurtigst muligt efter modtagelsen af returneringen sendes en bekræftelse på e-mail. Denne bekræftelse indeholder et tilgodebevis du kan benytte til køb. Ønskes pengene i stedet refunderet, besvarer du den tilsendte e-mail og oplyser om dette.

Herefter tilbagebetales købesummen direkte til dig, til det ved bestilling anvendte betalingsmiddel. Tilbagebetalingen gennemføres, så snart vi har undersøgt om kravet lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Dette sker normalt senest to hverdage efter modtagelsen af anmodningen.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Army Star fastsætter værdiforringelsen, i forskellen mellem varens købspris, og den generelle handelsmæssige salgspris med den pågældende forriringelse - op til 100% af værdien.

Ingen returret på Dog Tags og kamouflagenet
Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikke finansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning (uddrag af forbrugeraftaleloven § 18 stk. 4).

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder de samme handelsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende, med mindre andet er aftalt med Army Star inden købet.
  • Der gælder et års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny et års reklamationsperiode
  • Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.

Reklamation

Når du handler på Army Star, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du først kontakte vores kundeservice.

Returner venligst ikke varen, før du har modtaget en returlabel fra kundeservice.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en kopi af den originale faktura.

Bemærk: 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ligende. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at du kan spore pakken, hvis den skulle forsvinde i posten.

Returnering ved forkert indtastet leveringsadresse

Sendes din ordre retur til os, fordi du har indtastet forkert leveringsadresse, vil det ekstra portobeløb blive tillagt ordrebeløbet, når vi sender din bestilling igen til den rigtige adresse. Hvis du vælger at annullere den returnerede ordre i forbindelse med forkert indtastet leveringsadresse, vil vi fra ordreværdien trække vores udgifter til porto samt 45 DKK til dækning af ekspedition.

Læs mere om fortrydelsesret og returret

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsmail (e-mailreklame). Nyhedsmailen indeholder information om virksomheden og vores produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt 'ja tak' hertil ved at udfylde vores tilmeldingsformular på denne side.

Når du gennemfører et køb på Army Star, giver du samtykke til at dele dine kundeoplysninger med tredjeparter som udfører tjenester på dine vegne af os. Vi sælger ikke din e-mail adresse videre til tredjeparter. Vi bruger udelukkende din e-mail til annoncering via nyhedsbreve, opfølgnings e-mailsFacebook og AdWords m.m. (målrettet Facebook-annoncering).

Du kan til enhver tid framelde dig vores nyhedsbrev via linket i nyhedsbrevet. Du kan du også afmelde dig her.

Persondatapolitik (Cookies)

Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Brugen af cookies forringer ikke din sikkerhed ved at bruge hjemmesiden. 

På den måde ved vi ved dit næste besøg, hvilke sider du kunne tænkes at ville se og kan præsentere indhold, vi tror vil være relevant for dig. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om din adfærd på vores side, f.eks et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på Army-star.eu/da. En cookie lagres på din harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På Army-star.eu/da anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:

  • at skabe øget brugervenlighed på sitet
  • at skabe målrettet bannerannoncering
  • at huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

De dannede cookies slettes på følgende måde:
For at indkøbskurven kan "huske", hvilke varer du gerne vil købe, bruger vi en midlertidig "cookie", der automatisk bliver slettet, når du har gennemført et salg. Vi kan med andre ord ikke "se" dig, så snart din ordre er gennemført.

Læs mere om cookies

Klage

Hvis du ønsker at klage over et køb foretaget på army-star.eu, skal du først rette henvendelse til os via vores kontaktformular eller på mail info@army-star.eu. Hvis det ikke lykkes at finde en fælles tilfredsstillende løsning på din klage, har du mulighed for at klage direkte til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning her. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, men denne vil hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder EU-kommissionens online klageportal her.

Logstatistik

Logstatistik bruges på Army-star.eu/da og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores webshop har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af webshoppen de forlader websitet, mm.

På Army-star.eu/da anvendes logstatistik med det formål at optimere webshoppen og dens funktionaliteter, samt til at skabe øget brugervenlighed for vores kunder.

Personoplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Dit fulde navn
  • Komplet adresse
  • E-mail

Personoplysningerne registreres hos Army Star og opbevares i minimum 5 år.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

  • Direktionen
  • Salg og markedsføring
  • Administration og bogholderi

Registrerede personoplysninger opbevares ikke krypteret.

Registrerede personoplysninger transmitteres ikke krypteret.

Oplysningerne videregives ikke til tredjeperson.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger, og vi opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, som f.eks kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Som registreret hos Army Star, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Army Star via vores kontakt formular herunder.

 

Har du spørgsmål? Kontakt os her

Kontaktinformation

* Skal udfyldes

Vent venligst, mens vi tilføjer din vare(r) til kurven.

Varen er nu lagt i indkøbskurven

0 varer – I alt 0,00 DKK